Conditions générales de vente

1. Identification

GIGASHOP.BE

Rue Lefèvre, 3

B-5380 HINGEON

0486 587878 (de 10 à 17h, du lundi au vendredi)

Email : contact@gigashop.be

Entreprise enregistrée à la BCE sous le numéro BE0502.840.5675

2. Généralités

Les présentes conditions de vente sont les seules applicables pour la vente en ligne et prévalent sur celles de l'acheteur. Nos conditions sont applicables sur le territoire belge. Le fait pour l'acheteur de ne pas avoir reçu le présentes conditions dans la langue de son choix ne dispense par leur application. Sauf stipulation contraire écrite, nous n'accepterons votre commande que si la livraison se fait à une adresse en belgique.

GIGASHOP.BE se réserve le droit de modifier les présentes CGV sans en avertir personnellement l'acheteur et sans possibilité pour lui de prétendre à une indemnisation.

S'il devait y avoir litige, celui-ci sera soumis à la législation belge. Les tribaunaux de Namur sont seuls compétents.

3. Conclusion de la vente et réserve de propriété

Tous les biens vendus sur ce site ne constituent pas une offre en tant que telle. Seul l'email de confirmation de commande pourra être considéré comme un contrat de vente. Nous nous réservons le droit de vous demander un complément d'information et de refuser l'exécution de votre commande à défaut de réponse adéquate. Les produits ici vendus ne sont pas destinés à la revente. Nous pouvons refuser l'exécution du contrat en cas de suspicion de revente.

La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral de celle-ci. Les risques de perte et de dégâts relatifs aux biens concernés sont transférés au client dès la prise de possession.

4. Les prix

Les prix s'entendent TVA et récupel compris.

Les frais de livraison sont mentionnés sur base des informations fournies. Les frais éventuels d'un élévateur ne sont pas compris.

5. Livraison et installation

La livraison des gros appareils se fera toujours au rez-de-chaussée.

Sont considérés comme gros appareils : machine à laver, sèche-linge, frigos et congélateurs, cave à vin, four encastrables, climatiseurs, téléviseurs, bureaux, bars, etc. Cette liste est non limitative.

L'installation des appareils n'est pas prévue. Les frais d'installation sont à charge de l'acheteur.

6. Délai de livraison

Le délai de livraison prend cours à la réception de votre paiement et est toujours indicatif.

Pour les articles de stock, la préparation de la commande aura lieu dans les 72h ouvrables.

Pour les articles en rupture de stock, comptez de 1 à 4 semaines ouvrables.

Le dépassement de ce délai ne pourra donner lieu à l'annulation du contrat ou à quelconque indemnisation.

7. Transport

Les colis sont préparés dans les 48 à 72h après réception du paiement.

Le mode d'expédition est par colis suivi. Nous nous efforcerons de vous fournir aussi vite que possible un lien pour le suivi.

Les frais comprennent l'emballage et les frais d'envoi. Ces frais se composent d'une partie fixe et peuvent s'ajouter des frais variables en fonction du poids ou du prix de la commande. Deux commandes distinctes ne pourront pas êtres groupées. Vous serez tenu d'acquitter des frais pour chaque commande.

Les colis sont expédiés sous votre responsabilité.

8. Garantie

La garantie légale est de deux ans sur les biens de consommation à usage privé.

En cas d'usage non privé, les conditions limitatives du fabricant ou fournisseur sont en vigueur.

Cette garantie couvre les défauts de conformité au moment de la livraison. Ne sont pas couverts par la garantie des dégâts occasionnés par une utilisation non conforme (oxydation, chute, démontage, chocs, ...) , causés par négligence, mauvais entretien, usage en contradiction avec les instructions du fabricant, l'usure normale. Veuillez consulter la notice d'utilisation de votre produit. La facture accompagnant votre produit donne droit à la garantie. Conservez-la précieusement.

Pour toute demande de duplicata, des frais administratifs de €12,50 vous seront réclamés.

Le consommateur doit nous contacter à l'adresse suivante : sav@gigashop.be pour l’exécution de la garantie. Nous entendons par garantie remise en état de l'appareil dans un délai raisonnable. Garantie ne veut jamais dire échange. Les frais de retour sont toujours à charge de l'acheteur. Nous vous retournons ensuite votre bien à nos frais.

9. Droit de renonciation.

Conformément à la loi du 06 avril 2010, le consommateur a 14 jours à dater du lendemain de la livraison pour notifier au vendeur qu'il renonce à son achat, et ce sans pénalités. Des biens utilisés, installés, incomplets ou abîmés ne seront pas repris.

Chaque retour sera contrôlé avant remboursement. Le remboursement se fera toujours sous forme d'avoir dans les 30 jours. Les frais de retour seront à charge du consommateur à ses risques et périls.

Pour exercer ce droit, le consommateur doit nous notifier sa décision par mail exclusivement à sav@gigashop.be

Ce droit n'est pas d'application pour les personnes morales ou pour les biens acquis dans le cadre d'une utilisation professionnelle.

10. Capacité juridique

En commandant sur GIGASHOP.BE, le client déclare être agé de 18 ans au moins et légalement habilité à faire des achats en ligne. Le client assume l'entière responsabilité de l'utilisation de son compte en ligne.

11. Protection de la vie privée

Lors de l'utilisation de notre site web, vous autorisez GIGASHOP.BE à utiliser vos données dans le cadre de marketing par e-mail, courrier ou sms, service après-vente, livraison.

Nous conservons les données suivantes :

Adresse IP, provider, browser.

Email et coordonnées lors d'un échange d'email

Informations sur les pages consultées sur notre site

Ces informations sont destinées à un usage interne et ne sont ni cédées, ni partagées, ni revendues à quelconque autre organisme à des fins commerciales.

GIGASHOP.BE utilise un cookie, petit fichier stocké sur votre disque dur, contenant un certain nombre d'informations sur votre visite.

Le client est seul responsable de l'utilisation de son identifient et mot de passe.

Si vous souhaitez vous désinscrire de notre newsletter, modifier ou supprimer vos données, envoyez-nous un email à webmaster@gigashop.be

Pour plus d'informations, consultez le site de la commission pour la protection de la vie privée à l'adresse suivante : http://www.privacycommission.be

Informations sur le règlement en ligne des litiges conformément à l'art. 14 paragr. 1 du RLL (Règlement en Ligne des Litiges) :

La Commission Européenne permet aux consommateurs de résoudre les litiges en ligne sur l'une de ses plateformes, conformément à l'art. 14 paragr. 1 du RLL. La plateforme (https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR) agit comme un site où les consommateurs peuvent essayer des régler hors tribunal des litiges survenus lors d'achats de biens ou services en ligne.